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香港集運電話客服專員

崗位職責:

1、受理並安排客户的進出貨物訂單;

2、及時跟蹤反饋訂單執行狀況,對訂單的異常與客户溝通進行快速處理;

3、給予客户合理的物流操作建議,為客户提出解決方案;

4、製作、核對賬單,及時跟進應收應付狀態;

5、建立與客户、以及客户上下游多方良好的合作關係,協同業務部門共同完成對應的績效目標。


崗位要求:

1、大專或以上學歷,熟練使用辦公軟件,半年以上香港集運電話客服工作經驗;

2、工作主動,細心認真,善於溝通,有較強應變能力;

3、責任心強,有良好的服務意識,較強的團隊精神;


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